إن الاسم الكامل لـArabBook هو مكتبة الكتاب العربي للتجارة عبر الإنترنت. والهدف الأساسي لـArabBook هو توفير التسوق من خلال الإنترنت وأولويتنا القصوى هي توفير الأمن والطمأنينة للمتسوقين من موقعنا على الإنترنت .
وتطمح المكتبة إلى أن يصبح الموقع قناة التسوق المفضلة لكافة عملائها، للجالية الإسلامية والعربية في كافة أنحاء العالم. وفي الوقت ذاته تهدف المكتبة إلى جعل موقع www.ArabBook.com رمزاً للتميز والجودة يحظى بالثقة محلياً وعالميا.
وبفضل الأساليب التجارية الحديثة والمبتكرة، يقدم موقع www.ArabBook.com للمتسوقين معظم الكتب العربية القديمة والحديثة بأرخص الأسعار وبتسهيلات ائتمانية تنافسية، مع أفضل خدمات توصيل إلى أي مكان .
أما فيما يتعلق بالتصميم، فقد ابتكرنا بيئة تشغيلية مناسبة نقدم من خلالها "الأفضل دوماً". على أن يكون استمرار تطورنا هو الأساس بما يطابق معايير نظم الجودة 9001 ISO . تعتبر ArabBook جزءً من مجموعة متخصصة لخدمة العميل، وشركاؤنا في هذه العملية هم: تجار من العالم ومؤسسات وشركات رائدة ومؤلفون محلرفون يقدمون الكتب والمؤلفات من خلال عرضها لمتسوقي موقع ArabBook.com. والتي تستخدم منتجاتها في دعم ArabBook لتقديم أفضل الخدمات للمشتركين.
وتتعاون مكتبة الكتاب العربي مع أكبر البنوك السعودية لإنهاء إجراءاتكم المالية وهي البنك السعودي الامريكي وشركة الراجحي المصرفية للإستثمار والبنك الأهلي ، حيث يتم تقديم خدمات الدفع للمتسوقين من خلال موقع ArabBook وذلك باستخدام بطاقات الائتمان VISA - Master Card .
كما نقدم خدمة الدفع من خلال موقع PayPal لجميع زوار المكتبة من كافة أنحاء دول العالم . أما خدمات الشحن فقد تم توفير أكثر من طريقة لتختاروا منها ما يناسبكم حيث تم الإتفاق مع شركات دولية للتوصيل السريع ولدينا في الشركة طرقنا للتوصيل بأرخص الأسعار، كما تم الإتفاق مع شركات شحن داخلية لتوفر خدمات الشحن والتسليم لمتسوقي ArabBook.
خدمات المشترك : بصفتك زائر لموقع ArabBook.com نحن نرغب في أن تشعر بالراحة والحرية أثناء تصفحك لكتالوجات الشركات وزيارتك لفاترينات العرض لدينا. يمكنك البقاء كما يحلو لك. وقد تصبح أحد عملائنا الدائمين فتضيف إلى سلة مشترياتك العديد من المنتجات المميزة دون عناء. عندما تنوي القيام بذلك فما عليك سوى اختيار ما يعجبك من منتجات معروضة وأن تقرر طريقة الدفع التي تفضلها مع إدخال البيانات اللازمة ومن ثم استرح ودع الأمر لـ ArabBook التي ستقوم بكل ما يلزم لإيصال البضاعة إليك أو لمن ترغب في أي مكان في العالم.
لمزيد من المعلومات حول خدمات المشتركين، يرجى الاطلاع على صفحة خدمات المشتركين بموقعنا.

لقد قمنا بتصميم موقعArabBook على الإنترنت ArabBook.com بشكل متكامل مع وضع المتسوق في اعتبارنا بهدف جعل التسوق عملية بسيطة وممتعة. بالنسبة لك، فالأمر في غاية السهولة فما عليك سوى تحديد الشيء الذي تفضله وإضافته إلى سلة التسوق الخاصة بك مع كبسة بسيطة على أيقونة "منطقة الدفع". إن السلة الخاصة بك ترافقك حيثما تذهب أثناء زيارتك. بمجرد الكبس، يمكنك إضافة وإلغاء السلع كما يمكنك أن تحفظ السلة الخاصة بك وترجع إليها متى ما شئت. يمكنك كذلك تكوين قائمة الرغبات وإضافة سلع إليها كما لو كانت بالتحديد في السلة الخاصة بك ومن ثم شراء بضائعك في أفضل وقت يناسبك.

إن الطريقة المعتمدة حالياً لدى مكتبة الكتاب العربي هي التحويل الفوري إلى حساباتنا في البنك السعودي الأمريكي وشركة الراجحي المصرفية للإستثمار كما يمكنك الدفع من خلال بطاقتك الائتمانية.، كما يمكنك الآن دفع قيمة مشترياتك نقداً باستخدام خدمات الدفع النقدي لدى التسليم. والاختيار متروك لك، حيث يمكنك الدفع إلى موظف الـAramex الذي يقوم بتسليمك البضاعة ، وفي كل الحالات يكون الاختيار لك ونحن هنا من أجل خدمتك وراحتك. تقوم شركة Aramex بتقديم خدماتها في الدول التالية (البحرين، قبرص، مصر، اليونان، الأردن، الكويت، لبنان، سلطنة عمان، الباكستان، قطر، المملكة العربية السعودية، سريلانكا، سوريا، تركيا،الإمارات العربية المتحدة، اليمن ، الولايات المتحدة الأمريكية، بريطانيا ، فرنسا). أما باقي الدول فهي في طريقها إلى الانضمام للقائمة أيضاً في القريب العاجل، حيث سيتم إبلاغكم في حينه من خلال النافذة التي تظهر تلقائياً لدى زيارتك للموقع. وعندما يكون الدفع باستخدام بطاقتك الائتمانية، فهناك أمر على درجة كبيرة من الأهمية ويجب عليك معرفته وهو أننا لن نقوم مطلقاً بحفظ كامل تفاصيل بطاقتك الائتمانية إضافة إلى السرية والأمن الخاص بك وبمعلوماتك. نود هنا أن نذكر لك طريقة الدفع: اكبس على "منطقة الدفع " عندما تكون السلة الخاصة بك جاهزة للتسليم. ستظهر لك اختيارات الدفع، اختر طريقتك المفضلة مع وضع عنوان الشحن وسوف تعرف كافة الخطوات التي سوف نتخذها. إنها خطوات بسيطة للغاية.

تهتم ArabBook بتسويق المنتجات عالية الجودة إلى جانب ضمان التسوق المريح لعملائها. حيث أنها تعرض فقط منتجات مناسبة ومفضلة لدى الجميع. ونحن نقدم منتجات رسمية ومعتمدة من موزعين ووكلاء محليين حيث يتم جلب الكتب من أفضل المكتبات العرببية في لبنان وسوريا والأردن والمملكة العربية السعودية ومصر . فيما يخص الكتب التراثية فإننا نسعى لإحضار الكتب المحققة تحقيقاً علمياً منهجياً ونحاول الإبتعاد عن الطبعات التي تصدر بدون تحقيق ، أما الكتب الحديثة فنسعى لإحضار الكتب المجلدة تجليداً فاخراً وقوياً لتصلكم كما هي ونلتزم دائماً بإحضار ما يحوز على رضاكم التام. وفي حالة عدم اقتناعكم بالمنتج، يرجى الرجوع إلى شروط المرتجع .

حيث أن شعارنا هو تقديم أجود المنتجات بضمان أفضل الخدمات. فقد قمنا بدراسة وبحث متطلبات عملائنا الكرام وبالتالي عرض منتجاتكم المفضلة بأسعار تنافسية. إن تصميم وجودة المنتج هي العناصر التي تحدد أسعار ArabBook. ويمكنكم مقارنة تلك الأسعار فقط مع الموزعين والوكلاء المعتمدين في السوق. وحيث أننا نعتني دائما وأبدا بعملائنا الكرام وبالتالي بسمعتنا فإننا نقوم دوماً على البحث ومطابقة أسعارنا مع مستويات وقواعد السوق المحلية.

جميع الكتب في المكتبة حالياً هي كتب إليكترونية يمكن تحميلها مباشرة بعد إتهاء عملية الدفع . أما فيما يتعلق ببعض الكتب الورقية فعندما تصل إلى مرحلة دفع قيمة مشترياتك، سوف تحصل على السلسلة الكاملة للخيارات وجميعها بأسعار تنافسية عالية. بالنسبة إلى التسليمات الدولية والاقليمية ، يمكنك اختيار أحد الناقلين الدوليين. بغض النظر عن السلعة التي تشتريها أو أين تسكن والمكان الذي تريد تسليم مشترواتك فيه، نحن نعرض عليك أفضل الخيارات، أفضل الأسعار، وأفضل خدمات التسليم. كما نقوم أيضاً بعمل التغليف كهدية لك اذا كنت ترغب ذلك. كل الذي نحتاجه منك بعد ذلك هو إقرار بوصول التسليم الى الجهة المرسلة إليه.

يسعدنا أن تتصل بنا للاستفسار فيما يتعلق بخصوص تجربتك معنا في التسوق على موقعنا بالإنترنت أو لإبداء وجهة نظرك حول التجارة الإلكترونية بصفة عامة. لذا نرجو ألا تشعر بأي حرج ولا تتردد في الاتصال. كما يمكنك زيارة مكتب الخدمة لدينا، ويمكنك مراسلتنا من خلال صفحة اتصل بنا ، وستجد الرابط في أعلى الجانب الأيمن للموقع .

في حالة وجود رسوم ومصاريف استيراد يتم الدفع نقداً مباشرة إلى إدارة الجمارك بالدولة. تتمتع الشركات الناقلة لبضائعArabBook بخبرة واسعة في مجال التعامل مع إدارات الجمارك حول العالم وبالتالي ستبلغكم فوراً عن أي دفعات مستحقة. كما يمكنكم الدفع إلىArabBook باستخدام البطاقة الائتمانية. يمكنك ببساطة استخدام تسهيلات دفع الضريبة .

تقوم ArabBook بتوفير خدمة توصيل الهدايا إلى أي مكان في العالم. عليك فقط إبلاغنا أن ما اشتريته هو هدية وسوف تحصل حينئذ على فرصة كتابة رسالة مناسبة ترفق مع الهدية. عقب ذلك سيتم شحن الهدية إلى مكان المستلم مع رسالتك الخاصة.

تضمنArabBook.com أفضل أنواع الثقة على مستوى العالم، وهي تفخر بعرض منتجاتها باللغة العربية كما أنها متخصصة في تقديم المضمون الديني والإسلامي بصفة خاصة، فهي مصممة لتناسب الشعوب الإسلامية حول العالم. وشعارنا هو الاختيار الأفضل والسعر الأنسب .

نؤكد على استعمال ميزة البحث فيArabBook.com عن المنتجات وباستخدام الكلمات العربية لضمان التهجئة الصحيحة حيث نقدم لكم طريقة بحث بسيطة ومتقدمة. وقد تكون الطريقة الأسهل هي استخدام زر البحث على الجانب الأيسر من الصفحة الرئيسية وطباعة ما تبحث عنه في مجال "البحث" لتسهيل البحث. كلما قمت باستعراض السلع أكثر حول الموقع، كلما حصلت على المزيد من المعلومات. ويمكنك دائماً إضافة المشتروات إلى السلة وقائمة الرغبات الخاصة بك. إننا ننصحكم باستخدام وظيفة "البحث" لدى موقع ArabBook.com لتحديد المنتجات التي ترغبون في شرائها.

نعم إن خوادمن تستطيع التعرف على الحروف العربية ولهذا يمكنك كتابة اسمك وجميع المعلومات والعناوين باللغة العربية وقد حرصنا على هذه النقطة حيث ان الموقع يهدف إلى دعم اللغة العربية واعتمادها لغة رسمية لجميع المعاملات . بالنسبة لمن لا يملكون متصفحاً يدعم العربية الرجاء مراجعة التعليمات في صفحة : كيف تقرأ النص العربي .

في حال وجود خلل، فسوف يعرض البرنامج رسالة خطأ يسهل فهمها. فمثلاً في حالة دفعك ببطاقة الائتمان ووقع خلل فستظهر لك ملاحظة لإعلامك حدوث خطأ في استخدام بطاقتك الائتمانية، وننصحك - في هذه الحالة - بتغيير طريقة الدفع عن طريق التحويل إلى حسابنا فورياً أو استخدام الدفع النقدي لدى التسليم.